Wie er achter Arcanto zit

Waarom Arcanto bestaat

Kantoren met een geheimhoudingsplicht willen AI gebruiken, en hun medewerkers doen dat vaak al. Met een publieke AI-dienst gaan cliënt-, patiënt- en bedrijfsgegevens naar de servers van een ander. Arcanto brengt de AI naar uw kantoor: een eigen server, met uw documenten, onder uw beheer.

De oprichter

Milo richt de servers in, beheert ze vanuit Nederland en is uw aanspreekpunt: uw vraag komt rechtstreeks bij Milo terecht.

Wat wij beloven, leggen wij vast

Op deze site staat wat technisch en organisatorisch geregeld is. Dezelfde afspraken leggen wij per opdracht schriftelijk vast, in de verwerkersovereenkomst en de afspraken over service. U ontvangt ze bij de offerte, vóór u tekent.

Wat er gebeurt als Arcanto stopt

Uw documenten en uw back-ups staan bij u op kantoor, versleuteld met uw eigen sleutel. Daarvoor heeft u ons niet nodig.

• De server blijft werken; alleen updates en onderhoud van ons stoppen.
• Heeft u minimaal 24 maanden afgenomen, dan is de server van u. Anders kunt u hem overnemen voor de restwaarde.
• Ook als Arcanto stopt of failliet gaat, houdt u het recht op uw data en op het wissen van de server. Dat leggen wij in het contract vast.

Als wij afwezig zijn

Geplande afwezigheid van meer dan twee werkdagen melden wij minstens 14 dagen vooraf. Voor het dagelijkse werk heeft de server ons niet nodig: vragen en antwoorden gebeuren op de server in uw kantoor.