Privacyverklaring

Arcanto is een handelsnaam van NEXAV (B.V. i.o.). NEXAV levert daarnaast voice agents in Polen; dat staat los van Arcanto. NEXAV (B.V. i.o.) is gevestigd in Nederland en verantwoordelijk voor de verwerking van uw gegevens.

• Vragen over privacy: privacy@arcanto.eu

Als u het contactformulier invult of via de pakketkeuze een gesprek aanvraagt, ontvangen wij:

• uw naam, e-mailadres en organisatie;
• uw bericht, als u dat invult;
• bij de pakketkeuze: uw antwoorden op de vragen en het pakket dat daaruit volgt;
• het tijdstip van verzenden.

Wij gebruiken deze gegevens om u te antwoorden en het gesprek met u te plannen en voor te bereiden, en om u per e-mail te bevestigen dat uw aanvraag binnen is. Grondslag: de stappen die u zelf zet richting een mogelijke overeenkomst (artikel 6 lid 1 sub b AVG).

Om misbruik van het formulier te beperken, gebruikt de server uw IP-adres kort in zijn werkgeheugen. Het wordt niet bij uw inzending opgeslagen en na hooguit een minuut vergeten. Grondslag: ons gerechtvaardigd belang bij een formulier dat bruikbaar blijft (artikel 6 lid 1 sub f AVG).

Deze website plaatst geen cookies, gebruikt geen analytics en laadt niets van andere partijen. De webserver houdt technische logbestanden bij, met onder meer uw IP-adres, om storingen en misbruik te kunnen onderzoeken. Grondslag: ons gerechtvaardigd belang bij een veilige website (artikel 6 lid 1 sub f AVG).

De website draait op een server van TransIP B.V. in Nederland. Onze e-mail loopt via TransIP Email, ook een dienst van TransIP B.V. TransIP verwerkt de gegevens in onze opdracht.

Uw bericht leest alleen de oprichter. Wij verkopen geen gegevens en delen ze niet voor marketing.

• inzendingen van het formulier en de pakketkeuze: 12 maanden, versleuteld op onze server;
• e-mail: tot 12 maanden na ons laatste contact. Komt er een overeenkomst, dan bewaren wij wat daarvoor nodig is zo lang als de wet vraagt;
• logbestanden van de webserver: 7 dagen.

Wij nemen over u geen besluiten die alleen door een computer worden genomen. Elk bericht wordt door een mens gelezen.

U kunt ons vragen welke gegevens wij van u hebben, en die laten corrigeren of verwijderen. U kunt ook bezwaar maken tegen de verwerking, vragen de verwerking te beperken, of uw gegevens in een gangbaar formaat opvragen. Stuur uw verzoek naar privacy@arcanto.eu; wij reageren binnen een maand.

Bent u het niet eens met hoe wij met uw gegevens omgaan, dan kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Verandert deze verklaring, dan passen wij de datum bovenaan aan.